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Rétractation
Comment se rétracter ?
Vous souhaitez vous rétracter suite à votre achat sur selecteo.fr ?
Vous disposez pour cela d’un délai de 14 jours à compter du lendemain du jour de réception de votre achat.
Votre achat ainsi que les éventuels frais de livraison vous seront remboursés dans les 14 jours, à compter de la date où nous avons été informés de votre décision de vous rétracter, sous réserve que vous ayez restitué les produits intacts.
Les frais de retours sont à votre charge.
Pour vous rétracter, rendez-vous dans votre espace personnel, rubrique « Me rétracter d'un achat ». Vous pouvez également vous rétracter en téléchargeant et en complétant le formulaire de rétractation ci-dessous.
Vous devrez alors nous retourner le formulaire par courrier postal, par e-mail à l’adresse contact@selecteo.fr, ou encore via notre formulaire de contact.
Comment renvoyer mes produits ?
Les produits achetés doivent nous être renvoyés au plus tard dans les quatorze jours suivant la communication de votre rétractation.
Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine en parfait état et accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels. Les produits utilisés, endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris. L’envoi doit être accompagné du bon de retour ainsi que de la facture jointe au courrier électronique de votre confirmation de commande.
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